سياسة الاستبدال والاسترجاع 

حرصًا منا على رضاكم وثقتكم، نُقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:

أولاً: الاسترجاع

•يمكن استرجاع الطلب خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

•يشترط أن تكون العباية بحالتها الأصلية (لم تُلبس، لم تُغسل، مع التغليف والبطاقة).

•لا يُقبل استرجاع العبايات المصممة حسب الطلب أو المعدّلة حسب رغبة العميل.

ثانياً: الاستبدال

•يُمكن استبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام.

•يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، إلا في حال وجود خطأ من المتجر.

•لا يُمكن استبدال المنتج بأخرى من فئة العروض أو التخفيضات.

خطوات الاسترجاع أو الاستبدال:

1.التواصل معنا عبر الواتساب أو الإيميل خلال المدة المحددة.

2.إرسال صورة للمنتج بحالته مع رقم الطلب.

3.سيتم التحقق من الطلب وإعلامكم بخطوات الإرجاع.

ملاحظة: نحرص على فحص كل عباية بدقة قبل الشحن، وفي حال وُجد خلل مصنعي، سنتكفل بكافة التكاليف دون تأخير